Um Kolleginnen und Kollegen per Fernwartung zu unterstützen, nutze ich die seit der Windows Version 1607 (erschienen 10. April 2018) integrierte Schnellhilfe. Das ist für mich die optimale Lösung in Hinblick auf Bedienbarkeit und Datenschutz.
Wie können Menschen, denen ich helfen kann, die Software starten?
STRG + Windows + Q
Ja, so einfach ist das….
Es ist kein Software-Download erforderlich. Updates kommen automatisch. Alles ganz einfach.
Weitere Information hier:
https://learn.microsoft.com/de-de/windows/client-management/client-tools/quick-assist
Falls es bei Ihnen doch nicht so leicht ist, wenden Sie sich an Ihre EDV-Dienstleister.
